踏實(shí)工作 為了幸福的家——訪全聚德大酒店一樓主管
初見她,就感受到她的氣場,帶著一股有責(zé)任感的認(rèn)真勁兒,讓人對她刮目相看。她叫尚曉娜,今年30歲,已經(jīng)是兩個孩子的媽媽,現(xiàn)任全聚德大酒店一樓大廳主管。
30歲的尚曉娜,無論發(fā)式或妝容,不華麗、不張揚(yáng),但也不過分樸素,給人的感覺是恰到好處的美。2009年,尚曉娜經(jīng)同事介紹來到全聚德大酒店,***初只是三樓的一名包間服務(wù)員。“包間服務(wù)其實(shí)沒什么難度,就是注重與顧客之間的交流,要禮貌要親和?!鄙袝阅缺旧砭褪莻€性格脾氣隨和的人,服務(wù)期間更是倍加周到。一次在服務(wù)高層領(lǐng)導(dǎo)用餐時,她的細(xì)心得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。后來,由于一樓大廳主管崗位出現(xiàn)空缺,領(lǐng)導(dǎo)首先想到了尚曉娜。2011年8月,她從一名普通的服務(wù)員晉升為主管。
到一樓做主管可不是件輕松的差事,一樓面積大、餐桌多,婚宴的餐前準(zhǔn)備、衛(wèi)生、上菜以及與主家協(xié)調(diào)等等工作,量大又瑣碎,但尚曉娜并沒有猶豫。她說:“有份穩(wěn)定的工作,忙一些反而充實(shí),就是些出力的活兒,有啥干不了的?忙慣了,就適應(yīng)了?!?br>
由于工作性質(zhì)特殊,過年時她與家人和孩子之間都是聚少離多,而且服務(wù)員忙不過來她就主動補(bǔ)上去盯臺,一樣要端盤子、上菜和滿足顧客一切用餐要求。當(dāng)環(huán)境、同事、崗位都熟悉過后,尚曉娜***想的就是怎樣把自己的工作做得更好,掙更多的錢養(yǎng)孩子養(yǎng)家。去年,尚曉娜因為再次生育而離開工作崗位,時隔一年,全聚德大酒店總經(jīng)理郭春麗***時間通知讓她來上班。這一切,足以證明尚曉娜的工作能力深得領(lǐng)導(dǎo)賞識。
“工作穩(wěn)定,孩子健康就是我***大的滿足。”尚曉娜說。這個年齡,她考慮更多的是干好工作,為家里多掙些錢,讓孩子們過上幸福的生活。一個女人,為了家庭幸??梢匀硇耐度胱约旱墓ぷ?,把工作做到更好,多么質(zhì)樸的尚曉娜。
(文靜)