【 2019第185 期//總第641 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 8月17日中午，二樓渤海是三桌滿月酒，主家早早地就來(lái)到了酒店。 因?yàn)樘鞖獗容^熱，所以上班后我們習(xí)慣把空調(diào)開(kāi)得比較大，希望客人能到酒店及時(shí)降溫。 過(guò)
【 2019第184 期//總第640 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張嬌娜 8月16日晚上，202房間是臨時(shí)來(lái)的散客，在點(diǎn)菜的過(guò)程中，我看見(jiàn)一位女士一直捂著肚子，好像很不舒服的樣子。 于是，我就主動(dòng)上前去詢(xún)問(wèn)。 得知這位女客人是特
【 2019第183 期//總第639 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 8月15日上午，天氣炎熱，一輛陜A牌照的小車(chē)停在地庫(kù)口，開(kāi)車(chē)的師傅說(shuō)道： “我們是專(zhuān)門(mén)來(lái)吃全聚德吃烤鴨的，車(chē)上有位老人，腿腳不方
【 2019第182 期//總第638 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 翟瞻瞻 8月12日上午，我得知東海是訂婚宴。 為了給客人制造驚喜，我們決定為客人做一場(chǎng)私人定制。 我們先將轉(zhuǎn)盤(pán)套好，又
【 2019第180 期//總第636 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 8月17日上午，紫玉輝包間是7位散客，剛進(jìn)房間客人就著急點(diǎn)菜，客人說(shuō)他們是外地的，下午四點(diǎn)要坐高鐵返程，走之前一定要嘗嘗我們
8月12日中午，紫光閣是小朋友的五歲生日宴，我提前把蛋糕車(chē)準(zhǔn)備好，到場(chǎng)的小朋友特別多，我又準(zhǔn)備了幾個(gè)寶寶餐椅，做好餐前工作之后，我們就開(kāi)始布置房間。 我們用顏色不同的氣球把房間裝扮了一番，房間看起來(lái)非常溫馨。 到了11點(diǎn)左右，有位客人把蛋糕提前送了過(guò)來(lái)，我們把蛋糕放在蛋糕車(chē)上，又用LED小燈圍
【 2019第177 期//總第633 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 8月10日上午，七寶冠是滿月宴，因?yàn)橹骷沂翘崆邦A(yù)訂的，為了給客人留下美好回憶和驚喜。 上午一上班，我和經(jīng)理開(kāi)始著手布置房間。 經(jīng)理在
