【 2019第248 期//總第703 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 張 萌 11月26日下午，我們剛點(diǎn)完名就開(kāi)始了餐前的準(zhǔn)備工作。 當(dāng)時(shí)來(lái)了兩位散客，我趕忙給客人送上茶水和冰糖雪梨汁。 接著，我拿來(lái)菜單給客人看。 ***后，客人點(diǎn)
【 2019第247 期//總第702 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李建麗 11月24日中午，一樓是滿(mǎn)月宴，我做完餐前工作，客人就到了，我把酒水飲料擺好。 不一會(huì)兒，客人到得差不多了，我安排大家入席就坐。 在餐中服務(wù)時(shí)，我看到一位上了年紀(jì)
【 2019第246 期//總第701 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張會(huì)芹 11月24日晚，洛陽(yáng)會(huì)展中心5樓大廳是第35屆全球華人籃球邀請(qǐng)賽的頒獎(jiǎng)盛典，晚宴的客人7點(diǎn)鐘開(kāi)始入場(chǎng)，有的客人找不到座位，我就引領(lǐng)著他們依次找到位置，請(qǐng)他們坐下。
【 2019第244 期//總第699 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 11月16日上午，酒店生意不錯(cuò)，一家滿(mǎn)月宴和一家回門(mén)宴在三樓熱鬧的進(jìn)行著。 11點(diǎn)30分左右，一位參加回門(mén)宴的客人走到我身邊，向我說(shuō)道： 車(chē)上有老人，腿腳不方便，還
【 2019第239 期//總第694 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 11月14日晚上，粉中魁客人到來(lái)。我請(qǐng)客人進(jìn)房間入座后，倒上茶水，奉上店里贈(zèng)送的紅棗銀耳雪梨湯?？腿苏f(shuō)：“謝謝了，你們的服務(wù)真周到，我們是外地的，麻煩你推薦一下你們本地有什
【 2019第243 期//總第698 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李銀紅 11月13日中午，大約一點(diǎn)鐘左右，領(lǐng)導(dǎo)安排我和同事去三樓打開(kāi)水，在開(kāi)水房不遠(yuǎn)處的走廊里，我看到兩個(gè)小孩兒在追趕打鬧，我還沒(méi)來(lái)急制止他們，“撲通”一聲一個(gè)小孩兒倒在地上了，
【 2019第242 期//總第697 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 杜志華 11月12日下午，我在金鑲玉房間里看臺(tái)，當(dāng)晚的客人是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)我們店里聚餐，客人們開(kāi)完會(huì)到店已經(jīng)8點(diǎn)多了。 客人來(lái)到房間里，我給客人看了我們的店的包桌
