【2019第248期 // 總第703期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —— 張 萌

11月26日下午，我們剛點(diǎn)完名就開始了餐前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)時(shí)來了兩位散客，我趕忙給客人送上茶水和冰糖雪梨汁。接著，我拿來菜單給客人看。***后，客人點(diǎn)了牡丹燕菜、連湯肉片、石鍋焦炸丸和洛城松肉。

下好菜單后，客人說在給我們加一份小街鍋貼，我趕緊加菜。不一會(huì)兒，菜就上來了，客人們吃得非常的開心。席間，我就給客人添上茶水，客人表示感謝。客人們很快就吃完了飯，我就領(lǐng)著客人到吧臺(tái)結(jié)完賬，我對(duì)客人說：“歡迎你們下次再來光臨本店，祝你們生活愉快。客人說：“謝謝你的服務(wù)，我們非常滿意。”