本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店— 黃明珍 9月15日，大廳是一對新人喜結(jié)良緣的婚宴，酒水到了，我趕快和郭主管一起下去幫忙把酒水拉了上來，他們表示感謝！ 我們熱情把酒水、瓜子糖擺上，擺完一會兒，來給新人送祝福的客人陸陸續(xù)續(xù)到來，當(dāng)他們?nèi)胱?，我趕快給他們倒上一杯問候茶。時間過得很快，轉(zhuǎn)眼就到了婚
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店— 樊笑鴿 9月14日中午，我在雍州廳服務(wù)，接到預(yù)訂以后，得知是戰(zhàn)友聚會，于是我就用***快的速度把房間布置了一下，把精心畫好的糧食畫擺在桌面上，客人看到后很稀奇，也很高興。 客人的戰(zhàn)友們都是從遙遠(yuǎn)的東北來的，在服務(wù)的時候，我特意介紹了我們洛陽的習(xí)俗。在上魚的時
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營 9月13日,我在樓梯口站位，這時走上來一群客人，我問客人是哪個房間，一位女士好不厭煩說，北京北京。看客人這么生氣，肯定是有什么不高興的事情，客人全部入座開始用餐，我就趕緊通知廚房做熱菜。 沒過一會兒，那位女士很生氣地說。怎么一個熱菜都上不來，服務(wù)員？
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 9月10日晚，我在天津廳服務(wù)。當(dāng)天是教師節(jié)。我們專門做了餐臺設(shè)計。就是為了迎接時刻默默付出,為國家培養(yǎng)人才。***辛苦***讓人敬愛的教師。 快七點(diǎn)時，客人到了?？腿艘贿M(jìn)門，看到桌上的餐臺設(shè)計。激動地說，你們酒店真是用心
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 張利娜 九月八日晚上，我在上海廳服務(wù)。客人八點(diǎn)多才到，共十位客人。在主管的協(xié)助下。我給客人倒好茶水，請客人入座。涼菜和熱菜同時點(diǎn)好，一起上菜。 想到這么晚了，客人肯定餓了。我及時跟催熱菜和涼菜，沒多長時間，菜都上齊了。我在給客人添加茶水時。發(fā)現(xiàn)其中一位女士不
本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店— 崔會平 9月8號晚上，我在祥云房間為客人服務(wù)。當(dāng)天是一位熟客，開始點(diǎn)菜的時候我笑著說：“每次您都點(diǎn)精品牡丹燕菜，和鐵板炒米涼粉，缺一不可啊。”男士笑著說：“大姐，你還真留心啊，能記住我喜歡吃的菜，謝謝。今天請北京的朋友。一會上牡丹燕菜時，你就用咱地地
本期感動服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店— 李閃營 9月2日，我在北京廳服務(wù)，當(dāng)天是一對新人雙方的父母見面。我們提前用氣球給客人布置了房間。又用五谷雜糧給客人做了一副***人物。 客人走進(jìn)房間說：“你看人家酒店多么用心。還給我們布置了這么漂亮的房間?！边@時男主人公說道：“這茶幾上寫的是一個男
