本期感動服務案例人物

宴天下老城店—  樊笑鴿

9月14日中午，我在雍州廳服務，接到預訂以后，得知是戰(zhàn)友聚會，于是我就用***快的速度把房間布置了一下，把精心畫好的糧食畫擺在桌面上，客人看到后很稀奇，也很高興。

客人的戰(zhàn)友們都是從遙遠的東北來的，在服務的時候，我特意介紹了我們洛陽的習俗。在上魚的時候，我特意給客人介紹了魚頭酒，氣氛非常好。***后，我們經理和主管給客人唱了我們酒店的敬酒歌，客人特別開心，在客人玩的盡興的時候，我拍了照片，給客人制作了一個音樂相冊發(fā)給了客人，客人都在轉發(fā)朋友圈，看到客人特別的滿意，我的心里也是很高興。

我想，作為服務人員，要用我們***真誠的服務留住我們的客人，用我們***甜美的微笑讓顧客高興而來，滿意而歸。

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