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感動服務(wù)案例 | 巧心思為小朋友慶生 周到服務(wù)贏得贊美

發(fā)布時間:2018-08-09來源:點擊:1801

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本期感動服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 萬向格

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8月8日晚,我在釣魚臺服務(wù),預(yù)定的是散客,客人來的時候已經(jīng)快9點了,看到客人手中拿著蛋糕,我趕緊接過蛋糕。后來得知是小女孩過12歲生日,待客人確定菜品后,涼菜上齊,我們一起為小女孩唱生日歌送祝福。

隨后,我把蛋糕給大家,用餐的時候有幾個小朋友說自己吃飽了。接著,我看到他們拿著火柴在玩,我趕快告訴小朋友這樣玩太危險了,然后帶他們到沙發(fā)上去玩,“我去給你們拿點氣球,再給男孩子拿一副撲克牌,你們先玩著?!蔽覍π∨笥褌冋f。他們聽到后很高興,拿來以后,男孩子們玩撲克牌,女孩子玩氣球,大家都非常開心,小壽星也很開心,主家看到后說:“謝謝你,服務(wù)員,你想的真周到,孩子這個生日過的很快樂?!?/p>






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