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感動服務案例 | 精彩講解水席文化 北京客人稱贊服務

發(fā)布時間:2017-09-28來源:點擊:2084

本期感動服務案例人物

水席園旗艦店 —  宋玲娣

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9月21日晚,我服務房間的客人是北京的客人,所以我也特別重視服務。

在講解水席以及牡丹燕菜的歷史文化時,我特意放慢語速 ,用普通話給客人詳細介紹。沒想到剛介紹完,就迎來了客人們熱烈的掌聲,其中有位北京的客人伸出大姆指,笑著夸我介紹的好,吐字清晰,口才好。

請客的主家也連連稱贊我講解好,并且留下了我的名字和電話,說下次請客還讓我為客人講解.我笑著對客人說:隨時歡迎光臨,很榮興為您服務.

雖然服務工作很辛苦,但得到客人的肯定和贊賞,心中還是美滋滋的,今后我要繼續(xù)努力。


以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng):www.msoo86.cn  

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