本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  — 于佳佳

8月19日晚上，釣魚(yú)臺(tái)房間是龐先生孩子的金榜題名宴，因孩子考上了理想大學(xué)，全家都非常開(kāi)心。一家早早的就來(lái)到我們酒店。

待客人進(jìn)入房間，我便急忙給客人倒上***杯迎客水，在簡(jiǎn)單的閑聊中，我又把提前排好的包桌單拿給客人看，提前確定好餐標(biāo)。待客人入坐，我便悄悄走到龐夫人身邊，詢問(wèn)孩子考上大學(xué)龐先生是否要講話之類的，龐夫人點(diǎn)頭示意，我告知龐夫人，如果你們不介意我可以給你們做個(gè)簡(jiǎn)單的客串主持，以示對(duì)孩子的祝賀和對(duì)大家的感謝！

龐夫人聽(tīng)了我的話特別開(kāi)心，整場(chǎng)宴席以我的開(kāi)場(chǎng)白切入主題，引發(fā)龐先生精彩致辭，隨后我又請(qǐng)出龐先生的愛(ài)子——宴席的主角龐學(xué)子做簡(jiǎn)單的致辭，龐學(xué)子致辭完畢，我又急忙遞上早已準(zhǔn)備好的鋼筆，送給客人，并送上宴天下人***真摯的祝福，***后又請(qǐng)龐夫人做總結(jié)。

整場(chǎng)宴席以輕松快樂(lè)，溫馨舒適，感恩感謝為引線，以簡(jiǎn)單的客串引發(fā)出主家全家人內(nèi)心的思想感情，使在坐的每位嘉賓都能感受到的濃濃幸福和對(duì)龐學(xué)子金榜題名的由衷祝福！主家滿意的眼神，是我***大的快樂(lè)！