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感動服務(wù)案例 | 及時送上雞蛋湯 滿足客人好心愿

發(fā)布時間:2017-08-08來源:點(diǎn)擊:2357

本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —   崔會平


微信圖片_20170808091622.jpg

7月29日晚,瑞蘭房間來了4位客人??腿苏埼?guī)兔c(diǎn)菜,我便幫他們推薦了4涼4熱,面點(diǎn)和主食各一道??腿藢ν扑]的菜品非常滿意。

在給客人們分盛糊涂面時,客人說,服務(wù)員,可不可以給我們送份雞蛋湯,聽說水席***后一道菜就是雞蛋湯,喝了就***了。我笑著說,請稍等會。我將情況向主管匯報(bào)后,不久,主管便端來了熱騰騰的雞蛋湯,客人連聲道謝。

客人去吧臺結(jié)帳時,我將儲值優(yōu)惠活動告訴了客人,客人便辦了張1000元的儲值卡,并笑著說,你們的菜品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,細(xì)心周到,我們明天中午還來你們店用餐,并且還訂這個房間,我笑著說,歡迎您下次光臨。


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