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感動(dòng)服務(wù)案例 | 服務(wù)周到客人驚喜 客人希望再次光臨

發(fā)布時(shí)間:2017-07-30來源:點(diǎn)擊:2218

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —   崔會(huì)平


1.png

7月22日晚上,我在西紫房間為客人服務(wù)。

從客人的言談之中,我得知他們是遠(yuǎn)道而來的外地客人。所以我便幫他們推薦了我們店的特色菜品。在給客人分盛漿面條時(shí),一位戴眼鏡的男士說,服務(wù)員,給我來點(diǎn)花生米和黃豆吧?我笑著說,當(dāng)然可以了。

我馬上到面點(diǎn)房和刑師傅溝通后,我便端來了一小碗做漿面條用的花生米和黃豆,擺放在轉(zhuǎn)盤上笑著說,您好,我到廚房給您端來了花生米,我?guī)湍Ⅻc(diǎn),客人連聲道謝。

用餐***后,我們又送了份果盤給客人,客人又連聲道謝說道,服務(wù)員,謝謝你,我們***次來你們店用餐,沒想到你們處處為客人著想,服務(wù)好,菜品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,等到明年我們來洛陽(yáng)觀看牡丹花時(shí),一定還來你們水席園用餐。我笑著說,歡迎您再次光臨。


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