本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 張利娜 4月8日中午二樓是一家滿(mǎn)月宴，客人來(lái)的很早，11點(diǎn)左右客人陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)。我下樓拿東西看到一波客人陸續(xù)來(lái)到，正準(zhǔn)備上樓遇到一位年紀(jì)比較大的老奶奶， 上樓梯時(shí)老人一手扶著欄桿一手伸到邊上準(zhǔn)備讓人攙扶 ， 家人在旁邊說(shuō)話， 沒(méi)有注意到老人準(zhǔn)備上樓了
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 張利娜 4月2日晚我正在樓梯口站位，走上來(lái)一位漂亮美女提著兩個(gè)大包。我快步走上去接過(guò)兩個(gè)手提包，但美女還是很難受的樣子，我問(wèn)：“美女怎么啦？”那位美女說(shuō)：“高跟鞋穿的腳疼死了？我都不敢快步走，腳實(shí)在是太疼?！蔽曳怕_步幫美女提東西到成都廳，成都廳是我
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下幸福禮堂 ---- 程小陽(yáng) 4月3日中午夢(mèng)幻廳是一場(chǎng)婚宴，開(kāi)完早會(huì)我們各司其職。在擺酒水的時(shí)候，我見(jiàn)一位五歲多的小女孩撓著自己的頭發(fā)，看似有些凌亂，在跟她的爸爸耍小脾氣。我連忙上前問(wèn)小朋友怎么了。孩子的爸爸說(shuō)：孩子臭美了！早上孩子的媽媽上早班走的早，沒(méi)
4月2日，洛陽(yáng)餐旅第三十二屆菜品品鑒會(huì)在旗下全聚德大酒店舉行。為提高大會(huì)的***性，更好地指導(dǎo)選手，促進(jìn)水平提升，本次菜品品鑒會(huì)特邀中國(guó)注冊(cè)烹飪大師、洛陽(yáng)市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)名廚***委員會(huì)主席牛恒林先生，中國(guó)烹任大師、洛陽(yáng)市餐飲與飯店行業(yè)協(xié)會(huì)名廚***委員會(huì)常務(wù)副主席王強(qiáng)先生出席品鑒會(huì)并擔(dān)任評(píng)委，公司總經(jīng)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 李 柯 3月28日中午二樓不忙，一樓大廳有大型婚宴，所以我到一樓大廳B區(qū)幫忙。在舉行婚禮的過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)人很多又非?；靵y我在幫忙時(shí)，看到有幾個(gè)小朋友在互相追逐、玩鬧。我走過(guò)去對(duì)小朋友們說(shuō)：玩的時(shí)候要注意點(diǎn)安全哦！不要磕到或者碰到了喲！小朋友們一個(gè)個(gè)都點(diǎn)
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ---- 王園園 3月27日今天晚上我在103房間服務(wù)?？腿耸峭獾氐馁F賓，我就給客人推薦了店里的招牌菜紅燒黃河大鯉魚(yú)、牡丹燕菜、本地特色洛寧酸牛肉等，在上熱菜的過(guò)程中，我細(xì)細(xì)的給顧客介紹了牡丹燕菜的由來(lái)、大鯉魚(yú)的寓意?？腿寺?tīng)得津津有味兒，其中一位客人說(shuō)明天想自
