10月24日下午，集團公司召開10月份工作會議。集團公司董事長申靈杰出席并講話，執(zhí)行董事劉雅芳等集團高層管理人員、各子公司負責人共計25人參加會議。集團公司總經(jīng)理陳琳主持會議。

　　會議首先由集團公司副總經(jīng)理解麗君宣讀集團公司新的《獎懲條例》，與會人員對新《獎懲條例》初稿進行了現(xiàn)場討論并提出了修改意見。

　　接著，各子公司負責人對前期工作情況進行了簡要匯報業(yè)績。會議對9月份未完成任務的事項及負責人進行了通報。

　　會議還宣布了關于閆麗輝等四位高管的任命通知。

　　集團公司董事長申靈杰***后講話說，前三個季度集團公司的工作基本上能夠按照年初制定的計劃運行，特別是各項經(jīng)濟指標都能夠按計劃完成，在座的各位為此都付出了辛勤的努力。

　　針對第四季度和明年工作，申靈杰提出三點要求：

　　一是振奮精神，挖掘潛力，確保全年任務的完成。我們的各項工作已經(jīng)進入了沖刺階段。四季度工作的好壞，直接影響著全年任務的完成。各子公司、各項目部要認真對照年初的計劃，針對仍未完成的工作盡快制定出四季度的改進措施，挖掘潛力，千方百計確保全年各項指標的完成，提前實現(xiàn)我們年初確定的突破一億元大關的目標。即日起要開始著手今年的工作總結，籌劃明年的工作打算，為2012年集團公司繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展奠定良好的基礎。

　　二是強化意識，強化責任，確保安全生產(chǎn)落到實處。在前幾個月的例會上，我們每次都要特別強調(diào)安全問題。意識不到位，措施不得力，就容易出事。***近一段時間，我們公司發(fā)生了一些安全事故，這些事故給公司造成了很大的政治影響和經(jīng)濟損失。分析這些事故發(fā)生的原因，大多與員工責任心不強和各子公司領導教育不夠有關。目前我們集團有10個子公司，員工千余人，同時施工的工地有3個。如果我們不把安全問題放在突出的位置，那么我們終有一天還會發(fā)生安全事故。所以今天在這里再一次向各位敲響安全警鐘，大家務必要進一步加強對員工的安全知識教育，使每一個人都牢固樹立安全意識，做到安全生產(chǎn)年年講、月月講、天天講，時時講。同時要加大督察和處罰力度，凡是因為教育不到或者責任心不強造成的安全事故，要對責任人嚴肅處理。

　　三是加強教育，加強培訓，不斷提高員工的整體素質。我們現(xiàn)在是集團公司，是洛陽市***大的餐飲企業(yè)。我們每一個員工的個人素質都代表著集團公司的形象，所以員工的素質教育十分重要。前一段時間，我們幾個酒店先后發(fā)生了保安和客人發(fā)生矛盾的情況，嚴重影響了公司的對外形象。這里再次強調(diào)，一定要教育員工學會忍讓，學會委屈，不要和客人較勁。我們設立“***受委屈獎”，就是希望員工們能夠以良好風度和客人打交道，一切以客人的利益為上，一切以維護公司形象為重。

　　***后，申靈杰對第四季度幾項重要工作進行了安排部署。1、各子公司、各部門開始著手全年工作總結，內(nèi)容包括：今年工作工作總結、明年工作計劃、對明年集團發(fā)展的建議。2、為了確保公司三個在建項目保質保量按時完成任務，決定對宴天下老城店項目、新區(qū)體育中心項目、湘鄂匯項目實行限時完工考核獎懲制度。3、成立商業(yè)職工醫(yī)院項目部，由常皓、金麗負責項目部日常工作，定期匯報項目進展情況。4、全聚德客房部要重新規(guī)范賓客入住程序，嚴格執(zhí)行有關客人登記規(guī)章制度，及時上傳登記資料，特別是外賓入駐登記，要從嚴把握。5、保安部近期對所有保安進行一次思想素質教育培訓；6、從本月開始設立總經(jīng)理管理基金。