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集團(tuán)公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競賽暨第三屆技能大賽***落幕。

發(fā)布時(shí)間:2013-02-01來源:點(diǎn)擊:2174

 



    12月27日,集團(tuán)公司旅游標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競賽暨第三屆技能大賽***落幕。
    在為期11天的大賽中,來自全聚德大酒店(含客房部)、紅子雞大酒店、宴天下新區(qū)店、湘鄂匯大酒店、宴天下老城店、漢庭快捷酒店的269名選手參加了比賽,是自集團(tuán)公司組織開展技能大賽以來人數(shù)***多、參賽單位***全的一次。大賽分設(shè)餐廳技能服務(wù)、演講比賽、廚房技能大賽、標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)搶答、中式鋪床、餐臺(tái)設(shè)計(jì)、公司形象展示等7項(xiàng)賽事,***生冠、亞、季軍33人。
    本次大賽以“貫標(biāo)準(zhǔn)、樹形象、促服務(wù)”為宗旨,意在***展示集團(tuán)公司下屬各酒店人員嫻熟精湛的服務(wù)技能、產(chǎn)品技能、個(gè)人能力以及愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌,為員工搭建相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),促進(jìn)服務(wù)技能的提高,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),***帶動(dòng)和提升廣大員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    集團(tuán)公司董事長申靈杰及其他集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)常皓、劉雅芳、馬軍、鄭雪松、柴省偉、衛(wèi)正欣、陳琳,各店總經(jīng)理、廚師長等先后觀摩了比賽。
&nbsnbsp;(本版 文/李南 圖/海生)  
夯實(shí)基礎(chǔ) 沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)

    17日至21日為餐廳技能服務(wù)展示。其中17日至19日進(jìn)行的是中餐宴會(huì)鋪臺(tái)、斟酒、折口布花項(xiàng)目的比賽;20日進(jìn)行全聚德烤鴨、紅子雞、宴天下歷史介紹;21日進(jìn)行片鴨比賽。

  

    12月17日上午8點(diǎn),全聚德大酒店二樓紫禁城人頭攢動(dòng),熱鬧非凡。餐廳技能展示作為大賽的***競技項(xiàng)目,吸引了來自5家酒店的65名參賽精英集聚于此。只見選手們各個(gè)磨拳擦掌,準(zhǔn)備“應(yīng)戰(zhàn)”。由于參賽選手眾多,該項(xiàng)目將進(jìn)行分批比賽,賽前根據(jù)選手抽簽決定比賽時(shí)間和場次,比賽時(shí)間為17日至19日。集團(tuán)公司董事長申靈杰也親臨比賽現(xiàn)場,為選手加油助陣。
    伴隨比賽組委會(huì)副主任鄭雪松一聲令下,各酒店選送的精英們開始進(jìn)行鋪臺(tái)、拉椅定位、擺餐具、斟酒、折口布花等內(nèi)容。比賽規(guī)定的操作時(shí)間為20分鐘,選手們爭分奪秒,穩(wěn)中求快,從容應(yīng)戰(zhàn)。每場賽事結(jié)束之后,評(píng)委都會(huì)拿著刻度尺對(duì)每個(gè)餐臺(tái)進(jìn)行細(xì)致審核,并對(duì)參賽者在比賽過程出現(xiàn)的問題予以詳細(xì)解讀。其余等待比賽的選手也對(duì)已成型的餐臺(tái)進(jìn)行研究比較,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。
行云流水 刀法嫻熟

    今年7月,我集團(tuán)公司獲得了北京全聚德集團(tuán)授予的單品烤鴨特許經(jīng)營權(quán)。自此,洛陽市民在集團(tuán)所屬酒店皆能品嘗到正宗的北京全聚德烤鴨。因此片鴨技術(shù)也就成了本次大賽上一項(xiàng)重要內(nèi)容。

  

    12月21日上午,期待已久的片鴨比賽終于拉開序幕。根據(jù)片鴨流程要求,選手首先要將鴨脯皮片下,切成大小均勻的10片裝盤,緊接著進(jìn)行“一鴨三片”,即:片片、片條、皮肉分片??绝喥旰笠獙Ⅷ啓n油去掉,把鴨頭從中切開去除雜物并切掉鼻孔前一截,再片下鴨尾兩片和鴨頭、鴨里脊,***后裝盤。

    7名參賽選手各個(gè)精神抖擻,斗志昂揚(yáng)。水晶板上的烤鴨豐盈飽滿、色澤油亮。只見全聚德大酒店的片鴨師楊召毅輕松轉(zhuǎn)動(dòng)手腕,刀法嫻熟,片出的鴨肉整齊均勻,速度亦更勝一籌,***終以5分57秒(要求9分鐘以內(nèi))、76.35的高分(滿分80分)穩(wěn)坐冠軍寶座。

愛崗敬業(yè) 學(xué)會(huì)感恩

  

    12月22日上午,技能大賽的重要組成部分——演講比賽在宴天下大酒店新區(qū)店激情上演,各店推選的21名選手參賽。演講以愛崗、敬業(yè)、感恩為主題,通過生動(dòng)感人的事例,集中展示了員工們?nèi)蝿谌卧?、愛崗如家的精神風(fēng)貌。

    這是***能展現(xiàn)員工個(gè)人魅力的比賽環(huán)節(jié)。宴天下老城店馬燕聲情并茂地詮釋了感動(dòng)式服務(wù)的真諦;湘鄂匯大酒店李順道雖然選送的詩歌——《把安寧還給可可西里》,其內(nèi)容與本次大賽的要求有所偏離,然而演講者聲音諄厚,吐字清晰標(biāo)準(zhǔn),語速均衡得當(dāng),依然贏得了評(píng)委及現(xiàn)場觀眾的一致好評(píng)。不少選手以感恩為演講主題,感謝父母的養(yǎng)育之恩,感激集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的幫助之情,令臺(tái)下觀摩的同事不覺留下共鳴的淚水。

    演講過程中,評(píng)委不時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),相互討論,仔細(xì)核對(duì)演講稿并向還未登臺(tái)的選手強(qiáng)調(diào)演講技巧。一些選手因?yàn)槌醯俏枧_(tái)感到緊張而忘詞,這時(shí),臺(tái)下的同事總會(huì)以掌聲給予鼓勵(lì)。

特色突出 風(fēng)采各異

  

    現(xiàn)代餐飲在跨入買方市場的今天,“主題特色”已越來越被經(jīng)營者所看重?!疤厣钡闹黝}宴會(huì)也是餐飲創(chuàng)立優(yōu)勢的武器,個(gè)性化主題宴會(huì)能牢牢抓住消費(fèi)者的求新求異心理,從而達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。

    12月24日下午,全聚德大酒店三樓宴會(huì)廳被鮮花、紅燭、美酒、精致的餐具裝點(diǎn)得分外美麗。主題宴會(huì)餐臺(tái)設(shè)計(jì)大賽如期而至。

    站在宴會(huì)廳5號(hào)餐臺(tái)前,你一定會(huì)被眼前的精妙擺臺(tái)深深吸引。棕色花紋臺(tái)布上整齊地?cái)[放著8套青花瓷餐具,口布以“圣旨”的形態(tài)點(diǎn)綴在側(cè)。再向餐臺(tái)中央望去,富貴的牡丹插花,栩栩如生的泥塑,正為我們演繹“京師美饌、莫妙于鴨”的故事。經(jīng)宮廷御廚孫師傅烤制的鴨子,整齊地掛著,豐盈飽滿,色澤油亮,香氣撲鼻。

    這是由全聚德大酒店選送,設(shè)計(jì)主題為《歷史的記憶——舌尖上的全聚德》的餐臺(tái)。

    再看宴天下大酒店新區(qū)店和老城店的創(chuàng)意。兩家酒店都不約而同地選擇了“婚宴”為餐臺(tái)設(shè)計(jì)主題。

    新區(qū)店餐臺(tái)整體以中國紅為主要元素,獨(dú)特的水晶鏡面餐臺(tái)中央擺放著插滿紫羅蘭與百合的花束,暗香浮動(dòng),在熒熒燭火的點(diǎn)綴下,流光溢彩,浪漫溫馨。

    花束周圍碼放著七彩心形浮蠟,燭光跳動(dòng),象征著新人新婚燕爾之時(shí)驛動(dòng)的心。鑲滿水晶的福袋代替?zhèn)鹘y(tǒng)的口布花,是新區(qū)店餐臺(tái)設(shè)計(jì)的一大亮點(diǎn)。聚光燈打在花束頂端,營造出如夢如幻的藝術(shù)場景。

    老城店雖是***次參加餐臺(tái)創(chuàng)意大賽,卻帶給評(píng)委帶領(lǐng)不少驚喜。首先是參賽選手,一襲潔白的暗紋旗袍,與餐臺(tái)整體色彩相得益彰。

    “金玉良緣、百年好合”的設(shè)計(jì)主題,以百合花為主花,配以粉色玫瑰做點(diǎn)綴,將水果盤與鮮花巧妙結(jié)合,融為一體。一層擺放著4個(gè)水晶容器,盛滿紅棗、花生、桂圓、蓮子,寓意早生貴子;二層則碼放著4個(gè)包裝精美的蘋果,代表幸福平安;頂層的天堂鳥更象征一對(duì)新人自由浪漫的愛情。

    餐臺(tái)設(shè)計(jì)將傳統(tǒng)婚禮習(xí)俗與現(xiàn)代婚禮***結(jié)合,既展示了傳統(tǒng)婚禮習(xí)俗的淳樸、喜慶、富貴,又表現(xiàn)了現(xiàn)代婚禮的浪漫與溫馨。

    紅子雞大酒店與湘鄂匯大酒店巧妙地避開了婚宴的設(shè)計(jì)主題,在生日宴和商務(wù)宴上開辟思路、尋求創(chuàng)新。

    紅子雞大酒店參賽選手別出心裁,身著白雪公主服飾參賽,成為了整場競賽的焦點(diǎn)。餐臺(tái)設(shè)計(jì)以格林童話中《白雪公主與七個(gè)小矮人》的故事為原型,抓住少年兒童心理特點(diǎn),令孩子們能在童話的世界里就餐。

    湘鄂匯大酒店的餐臺(tái)設(shè)計(jì)名為“步步高”,***商務(wù)宴色彩。印有牡丹花紋的臺(tái)布及餐具寓意洛陽餐飲旅游集團(tuán)公司的發(fā)源地是在洛陽,牡丹花也是國花,預(yù)示著集團(tuán)公司要做洛陽***、河南***、中國知名的餐飲品牌。雙色口布折花與餐桌、靠椅顏色交相呼應(yīng),選色簡潔大方。主題設(shè)計(jì)采用三層,分別為插花藝術(shù)、主題意義及雕刻藝術(shù)。底層由鮮花托起的集團(tuán)標(biāo)識(shí)尤為醒目。

基本功底  盡情展示

  

    12月25日下午,技能大賽中式鋪床比賽在全聚德客房內(nèi)進(jìn)行。來自全聚德客房部、漢庭快捷酒店體育中心店的9名選手參加了比賽。他們分別展示了甩單、包角、鋪被、套枕等環(huán)節(jié),充分展示了精湛的做床基本功。

    與中式鋪床比賽同期進(jìn)行的,還有廚藝技能大賽暨集團(tuán)12月份新菜品品鑒會(huì)。本次品鑒會(huì)共有30名廚師參賽,研制出50余道精美菜肴。

勤在平時(shí) 快在賽場


    12月26日、27日,集團(tuán)公司第三屆技能大賽的重頭戲——知識(shí)競答賽,在宴天下新區(qū)店火熱“開戰(zhàn)”,五店共有90余名員工參加了此項(xiàng)目,是歷屆參賽人數(shù)中***多的一次。此次比賽知識(shí)內(nèi)容,除了涵蓋酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、酒店服務(wù)項(xiàng)目及員工守則、消防安全和洛陽市旅游景點(diǎn)、集團(tuán)公司企業(yè)文化等內(nèi)容以外,還特別新增了旅游標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)知識(shí)。

    比賽分為必答題和搶答題兩部分,場上選手沉著應(yīng)對(duì),積極搶答,整個(gè)比賽現(xiàn)場緊張激烈、歡快熱鬧,選手們的精彩表現(xiàn)不時(shí)贏得評(píng)委與在場觀眾的陣陣喝彩。***終,全聚德大酒店以不俗的戰(zhàn)績,囊括該項(xiàng)目前三名。

    據(jù)悉,公司形象展示環(huán)節(jié)將于下月中旬舉行。

   
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