集團(tuán)公司召開11月份工作會議
11月26日下午,集團(tuán)公司11月份工作會議在新區(qū)漢庭快捷酒店三樓會議室召開。集團(tuán)公司董事長發(fā)表了重要講話,集團(tuán)公司高管及各子公司負(fù)責(zé)人參加會議。集團(tuán)公司總經(jīng)理常皓主持會議。
會議一開始,常皓介紹了新任職的溪鳴莊園生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游有限公司董事長馬建國,大家以熱烈的掌聲對他加盟集團(tuán)公司表示歡迎。隨后各子公司負(fù)責(zé)人匯報了10-11月份的工作情況及存在的問題。會議對各子公司在月度檢查中存在的問題給予批評,對未整改到位的單位進(jìn)行催促。會議公布了10月份各店綜合檢查評比情況,向連續(xù)獲得***名的宴天下老城店頒發(fā)了流動紅旗和獎金。
申靈杰發(fā)表了題為“狠抓特色,拓展渠道,爭取早日擺脫困難局面”的重要講話。他首先針對大家提出的問題進(jìn)行了解答,然后結(jié)合參加全聚德集團(tuán)2013年連鎖企業(yè)經(jīng)營形勢與對策座談會和中國烹飪協(xié)會第八屆餐飲業(yè)職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展大會的感受,提出五點要求:
一是要進(jìn)一步理清公司發(fā)展思路。目前集團(tuán)公司正在制定五年發(fā)展規(guī)劃,要做好調(diào)查研究,廣泛征求意見,完善規(guī)劃。各子公司也要做好明年工作計劃。
二是要始終把菜品創(chuàng)新放在重要位置。一個酒店的市場競爭力強(qiáng),可能有很多因素,但***重要的是菜品的競爭力,所以要進(jìn)一步提高對菜品在酒店競爭中重要性的認(rèn)識。要拓展經(jīng)營渠道,嘗試設(shè)立外賣部,研發(fā)3-5個特色菜品進(jìn)行試銷。同時要開發(fā)社區(qū)餐館、早餐、夜宵,不斷搶占市場份額,尋找新的增長點。
三是要進(jìn)一步加大員工的培訓(xùn)力度。要拿出培訓(xùn)教材,規(guī)范培訓(xùn)程序,優(yōu)化培訓(xùn)手段,制定培訓(xùn)計劃,不間斷地重復(fù)培訓(xùn),以此來提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要重視個性化服務(wù),每個店都要有自己的個性化服務(wù)招數(shù)。
四是要不斷強(qiáng)化營銷工作。要創(chuàng)新營銷手段,充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道,擴(kuò)大營銷群體。要逐步實現(xiàn)網(wǎng)上訂餐、手機(jī)訂餐支付、遠(yuǎn)程監(jiān)控。同時進(jìn)一步加大儲值卡的推銷力度,加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系。
五是加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。要進(jìn)一步完善職業(yè)經(jīng)理人的管理機(jī)制,通過工資 參股 激勵的辦法,不斷提高管理人員的工作積極性和責(zé)任感。并建立人才成長檔案,做到知人、善用。同時還要加強(qiáng)員工安全管理,與員工簽訂安全責(zé)任書,確保員工的人身安全。 (文靜 文/圖)