【2020第11期 // 總第733期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店 —— 李建麗

1月9日晚，二樓大廳是客戶(hù)的年會(huì)，客人先看節(jié)目后用餐。我們6點(diǎn)開(kāi)始上涼菜，餐中，有位小男孩不小心把水杯碰到了，水灑在桌子上，我連忙去拿毛巾把桌子上的水擦干凈，又用口布鋪在桌面上，小男孩對(duì)我表示感謝。他的媽媽也跟著說(shuō)：“今天這么忙給你添麻煩了，你們的服務(wù)真有耐心。”我說(shuō)：“不客氣，這是我們應(yīng)該做的。”隨后，菜很快都上齊了，用餐結(jié)束客人再次向我道謝，我說(shuō)：“你們的滿(mǎn)意就是對(duì)我們工作***大的支持。”