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感動服務(wù)案例 | 客人滿意 我們安心

發(fā)布時(shí)間:2019-12-16來源:點(diǎn)擊:1842


2019第260期 // 總第716


本期感動服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 —— 羅正斌640.webp (2).jpg



12月9日中午1點(diǎn)左右,我在前門值班,從地庫走上來一位客人,向我問道有沒有代駕,我說上午一般很少有代駕,我可以幫您聯(lián)系聯(lián)系吧!說完我掏出手機(jī)拔通了代駕公司的電話,客人連聲感謝:“你們的服務(wù)真好,還挺***的,超強(qiáng)的服務(wù)意識,真正的做到了物超所值,用心服務(wù)!“十分鐘左右,代駕師傅趕到,客人坐上車后揮手向我道別,安全離店。

本人感想:公司鼓勵(lì)著我們餐旅的家人,我們要把服務(wù)做好做細(xì),做得更加扎實(shí)。    




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