【2019第116期 // 總第853期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下新區(qū)店  —— 劉宗民

5月27日晚7點(diǎn)，我在停車場(chǎng)值班，看到管理群發(fā)來(lái)信息：外賣一份剁椒魚(yú)頭。接到通知后，我立刻去后廚看看菜品安排的情況。菜品好后，我用保溫箱裝好，騎上電動(dòng)車出發(fā)。大約30分鐘后到達(dá)興隆花園門口，我打電話與客人溝通后，把外面送到客人家門口?？腿四玫酵赓u后，笑著說(shuō)：“謝謝你，送的可真快，菜品還挺熱的，真沒(méi)想到你們酒店的服務(wù)這么好?！?/span>

客人微信付款后，我開(kāi)心的離開(kāi)，心里很高興，我心想：雖然天氣炎熱，但是我的付出得到了客人的贊揚(yáng)，一切都值得，服務(wù)讓我充實(shí)快樂(lè)。