感動(dòng)服務(wù)案例 | 酒店是客人的家 歡迎常回家看看
【2019第70期 // 總第807期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 ——— 李碧波
3月27日晚上,有六桌的小宴會(huì),上完菜,我就四處看看,到需要幫忙的房間去幫忙。
其中,從二樓大廳走過(guò)來(lái)一位大叔,他問(wèn)我?guī)奈恢?,我一看他滿臉通紅,走路晃晃悠悠的,就知道他喝多了,我就上去扶住他。我說(shuō):“走,我?guī)ァ!比缓笪揖桶汛笫鍘У搅藥以谕饷娴群颉?/span>
因?yàn)榇笫搴榷嗔?,所以上廁所的時(shí)間比較長(zhǎng)。一會(huì)他出來(lái)了,我?guī)ハ词殖叵聪词帧⑹?,客人很感?dòng)地說(shuō):“謝謝啊,小伙子,今天高興,喝得多了,你不嫌棄,還照顧我。”
我說(shuō):“沒(méi)事兒,這是我應(yīng)該做的,到店的就是家人,希望你們常來(lái)宴天下吃飯,?;亍摇纯??!?/span>