本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 符建云

9月30日晚上，應(yīng)天府舉行朋友聚會(huì)，外面下雨，又趕上雙節(jié)放長(zhǎng)假，路上有點(diǎn)堵車，送酒的客人堵在路上過(guò)不來(lái)，這邊的客人等的也有點(diǎn)著急，又不想在店里買酒。

我說(shuō) 我們店里現(xiàn)在有白云邊的免費(fèi)品嘗酒可以送一瓶，您可以邊喝邊等?？腿私o送酒的朋友打了電話問(wèn)過(guò)之后說(shuō)，那行吧。謝謝你了，服務(wù)員，我說(shuō)不客氣。

客人一瓶酒喝完，酒才送過(guò)來(lái)，沒有耽誤客人喝酒，臨走時(shí)客人還對(duì)我表示感謝。能讓客人滿意，我也非常開心。

以上信息來(lái)源于洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)官網(wǎng)：www.msoo86.cn