感動服務(wù)案例 | 機(jī)智服務(wù)小顧客 客人驚喜連稱贊
本期感動服務(wù)案例人物
水席園旗艦店 — 賀新芳
8月30日晚上,趙粉房間來了三個大人四個小孩子。剛開始就在玩,后來上菜了還一直在玩。大人就呵斥他們,夠了啊,快吃飯,吃完再玩。
可是他們還是在玩,我見狀就說,小朋友們,我們趕緊聽家長的話快吃飯,吃完后有小禮物噢。他們一聽都問我,有啥禮物啊,我說保密,說了就沒意思了,所以你們趕快吃飯,會有驚喜。聽了我的話,他們還真的乖乖吃飯了,吃完用那期待的小眼神看著我。
我就把中午出去給我家姑娘買的巧克力拿出來了幾塊,給他們了,他們很是高興??腿艘舱f,你們真是有心啊,不光服務(wù)做得好,就連哄孩子吃飯也是很有辦法啊。我說,這是應(yīng)該的,孩子開心就好。