感動(dòng)服務(wù)案例 | 熱心帶客人買藥 贏客人衷心稱贊
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下老城店 — 高迎迎
8月19日晚上牡丹廳旅游團(tuán)餐,當(dāng)我打掃完衛(wèi)生,剛進(jìn)牡丹廳,就聽見一位游客問哪里有藥店需要去買藥,我們王經(jīng)理聽到后說,我讓服務(wù)員領(lǐng)你去你,你對(duì)這邊不熟悉怕找不到。
當(dāng)王經(jīng)理話音剛落,我就自告奮勇的說,我去吧?王經(jīng)理回答說,那好,你去吧。我趕緊帶這位長沙的女游客去中州路上的百家好一生藥房,到那里后,我主動(dòng)找導(dǎo)購詢問客人需要的三種藥,帶客人結(jié)賬。
在我們回店的路上,客人一直說,謝謝你了,你們洛陽人實(shí)在太好了,真的太感謝了。我回答,不用謝,能夠幫到您,我就很開心滿足,歡迎下次還來我們洛陽旅游,來我們宴天下就餐。
走在路上我想,幫助別人也是一件很快樂的事情,于人于己都好,我們要把洛陽人的熱心傳揚(yáng)出去,把我們洛陽旅游餐飲集團(tuán)發(fā)揚(yáng)光大。