感動服務(wù)案例 | 熱情介紹洛陽特產(chǎn) 客人開心稱贊服務(wù)
本期感動服務(wù)案例人物
水席園旗艦店—寧麗紅
8月7號晚上,我在酒店空中花園幫忙,大概7點(diǎn)多時,花園大桌客人都滿了,來了6位客人,2 個大人4個孩子,一看就是來洛陽旅游的。
客人說想吃水席,但是大桌沒翻出來,于是我給客人倒上水,請客人先坐小桌上等3分鐘,我們把雅15臺翻出來??腿丝粗?,2分42秒我們就把臺整好了,客人說,你們的速度真快,我給客人介紹菜品的歷史文化,客人稱贊我態(tài)度熱情。
到吧臺結(jié)賬時,客人請我介紹展柜里的洛陽特產(chǎn),我詳細(xì)介紹后,客人買了3瓶牡丹花種子,一盒“洛陽八大件”,一盒牡丹薯片,客人連說謝謝,說我真細(xì)心,對客人太熱情了,他們用餐很開心??粗腿碎_心的來用餐,開心的離開,是我***大的收獲。