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感動(dòng)服務(wù)案例 | 拾金不昧婉拒酬謝 客人稱贊品德高尚

發(fā)布時(shí)間:2017-08-12來(lái)源:點(diǎn)擊:2129

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳張亞兵

BaiduHi_2017-8-14_15-1-18.jpg

7月20日,我的工作結(jié)束后,我主動(dòng)去男洗手間,想順便打掃下衛(wèi)生。


在打掃衛(wèi)生時(shí),我看到了一個(gè)錢包。心里想,不知是哪位客人丟的,要是發(fā)現(xiàn)自己的錢包丟了,客人該有多著急!我就趕快撿起錢包,挨個(gè)房間詢問(wèn)。功夫不負(fù)有心人,終于在沁園春包間找到丟失錢包的客人??吹娇腿耸Ф鴱?fù)得的高興心情,我心里特別舒暢。


客人拉著我的手說(shuō),謝謝你,我錢包里有好多重要的證件,真是多虧你了,你真是一個(gè)拾金不昧、品德高尚的好小伙。我說(shuō),不用謝這是我應(yīng)該做的,我們店任何一個(gè)同事都會(huì)這么做的。客人為了感謝我,非得塞給我200元現(xiàn)金,被我婉言謝絕了,客人對(duì)我們贊不絕口。  


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