本期感動服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —   畢耀文

7月23日中午，特別悶熱，我和同事在前門為客人引導(dǎo)停車。其中有一輛車是四樓的客人，車上有位老人行動不方便。

在聽說沒有直達四樓的電梯后，客人問我，這該怎么辦??！我急忙告訴客人，我們店有輪椅，酒店后邊有員工用電梯，能到四樓。客人聽到后高興的說，那太感謝了。

我讓客人等一會兒，隨后我趕忙上樓，把輪椅推到門口，扶老人坐到輪椅上，和其他客人一起到樓后，坐員工電梯上到四樓，帶客人到包間里，又主動幫忙扶老人坐到主位上。       

在客人連聲道謝聲中，我離開了包間，繼續(xù)為其他客人服務(wù)了。