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感動服務案例 | 請來女皇敬酒 滿足客人心愿

發(fā)布時間:2017-07-20來源:點擊:2195

本期感動服務案例人物

水席園旗艦店 —  崔炎平

7月15日晚,西紫的客人來的有點晚,八點多才到。

在就餐的時候 我聽到一位客人說,今晚沒女皇敬酒嗎?我聽見了,趕緊說有點晚了,女皇八點下班,也許已經(jīng)走了。客人很失望的搖搖頭:“慕名而來,還是沒跟上,唉!”看看客人很失落的樣子,我跑到女皇***室,結果看到女皇正在換衣服,我說明情況,又說那個客人專程來看女皇敬酒。女皇馬上答應了,穿好衣服就跟我來了…

推開房間門,客人大吃一驚,女皇彬彬有禮完成了敬酒過程,客人非常感動說:“今天能享受女皇敬酒,真是三生有幸,仿佛回到古代一樣,哈哈哈!”爽快的笑聲中透出滿意的表情,看到這我也非常高興。

  想方設法為客人,不要讓客人遺憾而走,這才是我們要追求的。 


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