“認(rèn)識(shí)劉鳳琴真好?！边@是洛陽(yáng)餐旅的一些忠實(shí)客戶常掛嘴邊的一句話。也正是因?yàn)檫@句話，激勵(lì)著劉鳳琴這些年不斷成長(zhǎng)，可在她心里，自己今天所有的成績(jī)都離不開(kāi)大家的幫助與支持。 2006年 2 月 6 日，聰明又愛(ài)笑的姑娘劉鳳琴走進(jìn)了洛陽(yáng)餐旅，作為紅子雞大酒店（宴天下幸福禮堂前身）開(kāi)業(yè)的***批服務(wù)員，她對(duì)自
【 2019第240 期//總第695 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 黨 勇 11月14日晚上，粉中魁客人到來(lái)。 我請(qǐng)客人進(jìn)房間入座后，倒上茶水，奉上店里贈(zèng)送的紅棗銀耳雪梨湯。 客人說(shuō)： “謝謝了，你們的服務(wù)真周到，我們是外地的，麻煩你推薦
喝酒喝到什么程度***好？酒至小醉，半夢(mèng)半醒，似有還無(wú)，是飲酒中***絕妙的一種狀態(tài)。 現(xiàn)在越來(lái)越的人追求“喝少點(diǎn)、喝好點(diǎn)”，小醉這種狀態(tài)也越來(lái)越受追捧。那小醉究竟有何絕妙呢？今天就來(lái)和大家探討一下。 小醉是世界上***美好的感覺(jué)
【 2019第239 期//總第694 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 11月14日晚上，粉中魁客人到來(lái)。我請(qǐng)客人進(jìn)房間入座后，倒上茶水，奉上店里贈(zèng)送的紅棗銀耳雪梨湯?？腿苏f(shuō)：“謝謝了，你們的服務(wù)真周到，我們是外地的，麻煩你推薦一下你們本地有
介紹葡萄酒香氣的文章很多，而描述葡萄酒香氣的詞匯更是突破了人類的想象。那你知道白酒的香氣如何描述嗎？白酒香氣與白酒香型有什么關(guān)系? 白酒的香氣是指人們利用其嗅覺(jué)對(duì)白酒進(jìn)行聞嗅后吸入的一種氣味成分。它是揮發(fā)性的放香物質(zhì)分子在空氣中擴(kuò)散后，進(jìn)入人的鼻腔內(nèi)刺激嗅覺(jué)器官，通過(guò)神經(jīng)信息
【 2019第238 期//總第693 期 】 本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 雷利紅 11月10日晚，花開(kāi)二號(hào)臺(tái)來(lái)了三位女士，我剛給客人倒上熱茶水，一位女士說(shuō)： “我太餓了，給我們先點(diǎn)半只烤鴨吧。 ”我答應(yīng)后趕緊交代后廚。 當(dāng)我把單下過(guò)后，女士又點(diǎn)
11月13日，洛陽(yáng)餐旅實(shí)業(yè)總經(jīng)理劉雅芳帶領(lǐng)公司高管一行11人赴鄭州正弘中心，學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營(yíng)管理課程。 據(jù)介紹，阿米巴經(jīng)營(yíng)是目前是***先進(jìn)、有效、人性化，值得學(xué)習(xí)推廣的經(jīng)營(yíng)模式。阿米巴經(jīng)營(yíng)不僅是一種經(jīng)營(yíng)方法，也是一種組織形態(tài)，是以牢固的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為基礎(chǔ)，把組織劃分成一個(gè)個(gè)小團(tuán)體，通過(guò)獨(dú)立核算加以運(yùn)作
