本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴愉·餐茶藝術(shù)餐廳 ------ 朱曉梅 5月3日晚，西江月來(lái)了7位客人，因?yàn)槭?**次來(lái)我們餐廳就餐，不知道什么菜好吃，我就給客人仔細(xì)的介紹了了菜品，在我推薦下，客人點(diǎn)了幾道招牌菜和可口的菜品。 在用餐期間，客人問(wèn)我有沒(méi)有醋，我說(shuō)：“您稍等，馬上給您拿來(lái)?！拔野汛啄脕?lái)之后
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下幸福禮堂 ------ 張建幫 5 月25日，我中午吃過(guò)飯，到廚房檢查收尾工作，看到蒸鍋同事在加工扣肉，由于他們只有兩個(gè)人，有包桌的話(huà)，都要加班做扣肉、八寶飯等，工作量很大！ 隨后，我叫了廚房其他部門(mén)的值班人員，號(hào)召大家一起來(lái)幫忙，做扣肉。多半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，200份
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店------ 張延龍 作為一名涼菜主管，我深知在涼菜間的崗位中，食品安全占據(jù)的重要性，所以每天的食品安全也是我們的必修課。 近期，我們涼菜間新加了一臺(tái)消毒工具——刀具消毒柜，每天開(kāi)餐前對(duì)刀具進(jìn)行消毒，燈光照射消毒保證我們的刀具安全、衛(wèi)生。此外，我們每天對(duì)廚房的菜
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店------ 梁進(jìn)軍 5月1日上午，我剛上班接到一樓營(yíng)業(yè)臺(tái)通知：急用風(fēng)幕機(jī)，我心想，前段時(shí)間維護(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)幕機(jī)已經(jīng)壞了，因沒(méi)有配件，無(wú)法維修，我就向公司張總匯報(bào)了這個(gè)情況，張總四處聯(lián)系電器維修點(diǎn)修理， 但因風(fēng)幕機(jī)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間較早，和現(xiàn)在的風(fēng)幕機(jī)零件不相配，張總準(zhǔn)備向集團(tuán)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------- 畢耀文 5月20日中午，我和同事在前門(mén)值班，中午婚宴剛結(jié)束，樓上下來(lái)了一波客人，其中有兩個(gè)小朋友在前門(mén)追著打鬧，其中被追的那位小朋友在跑的時(shí)候不小心摔倒了，我一看膝蓋都磕破了。 隨后，我連忙上前把小朋友扶起來(lái)，并拿出濕巾將小朋友的傷口擦干凈，這
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 寧銀玲 5月15日晚，我在一樓龍門(mén)山色盯臺(tái)，做完餐前準(zhǔn)備工作后不久后，客人們就開(kāi)始用餐了，就在用餐快要結(jié)束的時(shí)候，我看到有位女士看著像喝多的樣子往一樓的洗手間去了，我就趕忙走上前，扶著她前往洗手間。我問(wèn)：“女士，你一個(gè)人可以嗎？”他說(shuō)：“沒(méi)事，服
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 湘鄂匯大酒店 ------- 楊亞朋 5月14中午下班，大概3點(diǎn)左右吧，我正好路過(guò)負(fù)一樓，聽(tīng)到一位大叔在叫我，說(shuō):“小伙子，來(lái)幫我們錄個(gè)像吧！”我急忙跑過(guò)去，說(shuō)：“好的，沒(méi)問(wèn)題！” 隨后，我跟著大叔走進(jìn)了房間，拿著手機(jī)，幫他們錄像，可能他們是外地客人，初次來(lái)到洛陽(yáng)旅游，也吃
