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員工天地
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送祝福添彩壽宴  受感動客人稱贊

送祝福添彩壽宴 受感動客人稱贊

送祝福添彩壽宴 受感動客人稱贊 宴天下老城店 薛景文 4月16日中午,宴天下老城店“廣州”廳內(nèi),一位顧客為母親舉辦八十壽誕。為了讓老人度過一個歡樂的生日,從客人預(yù)訂后,我們就開始精心策劃,一定要讓老人的八十大壽過得溫馨難忘。 當(dāng)天一上班,我就按照壽宴的主題設(shè)計擺臺,先把房間布置好,并提前訂了一束鮮花,為老人送上

詳細 2017-04-18
服務(wù)盡心盡力 顧客贈送錦旗

服務(wù)盡心盡力 顧客贈送錦旗

老城宴天下大酒店 段燕飛 4月10日,我接一位老顧客的電話。她說:“小段,我有個朋友王女士的孩子過十二歲生日,請你給訂幾個房間,好好招呼一下?!蔽伊⒖檀饝?yīng)說:“您放心,我一定服務(wù)好!” 到店后,我熱情接待了王女士,將適合舉辦生日派對的房間介紹給她。選好房間后,我告訴她我們會精心布置房間,讓王

詳細 2017-04-12
精心策劃生日宴  顧客開心連稱贊  水席園旗艦店 郭靈萍

精心策劃生日宴 顧客開心連稱贊 水席園旗艦店 郭靈萍

12月23日中午,水席園旗艦店舉行一場12歲生曰宴。主家是***次給孩子過“大生日”,有點不安地說:“服務(wù)員,你們經(jīng)常給孩子們辦生日宴會,能給我們出出點子嗎?”我說:“好的。今天這么隆重的場面,是孩子上臺發(fā)言的好機會,應(yīng)該讓孩子發(fā)自內(nèi)心講出她的心聲?!敝骷艺f:“好的,真是好主意。”我說:“等客人到齊之后,您和孩子都講

詳細 2016-12-28
配送中心舉行冬季趣味運動會

配送中心舉行冬季趣味運動會

洛陽餐旅集團配送中心于12月13日利用業(yè)余時間舉行了一場別開生面的動機趣味運動會,受到員工好評。

詳細 2016-12-22
策劃精彩生日宴 客人驚喜連連贊  湘鄂匯大酒店 王歡歡

策劃精彩生日宴 客人驚喜連連贊 湘鄂匯大酒店 王歡歡

湘鄂匯大酒店 王歡歡 10月13日中午,湘鄂匯大酒店大廳要舉辦兒童生日宴。當(dāng)天主家到得特別早,我們服務(wù)人員一邊忙著布置場地,一邊和主家溝通宴會風(fēng)格等事項。主家高興地說:“你們這么熱心,這里就全交給你們了,我相信你們!” 得知當(dāng)天沒有主持人,酒店趙總監(jiān)就免費為他們主持。我們還幫忙制作電子相冊為客人播放照片,展示

詳細 2016-10-30
請來“武皇”合影 滿足客人心愿

請來“武皇”合影 滿足客人心愿

洛陽水席園旗艦店 吳令展 10月15日晚上,我在水席園旗艦店三樓為客人服務(wù)。有兩位客人是從西安來洛陽旅游的,***次品嘗水席。于是上牡丹燕菜時,我給客人詳細講解了洛陽水席以及牡丹燕菜的由來。餐中“武皇”又來給客人敬酒,客人高興地給“武皇”拍了一段小視頻。 “武皇”離開后,一位客人遺憾地說:“要能跟武皇合張影就

詳細 2016-10-28
“一情二用心”感動服務(wù)表彰大會舉行

“一情二用心”感動服務(wù)表彰大會舉行

全聚德大酒店表彰會現(xiàn)場 湘鄂匯大酒店表彰會現(xiàn)場 宴天下老城店表彰會現(xiàn)場 宴天下新區(qū)店表彰會現(xiàn)場 7月27日至7月31日,洛陽餐旅集團旗下全聚德大酒店、湘鄂匯大酒店、宴天下大酒店老城店、宴天下大酒店新區(qū)店分別舉行“一情二用心”感動服務(wù)表彰大會。

詳細 2016-08-07

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