8月16日上午，洛陽餐旅集團8月份工作會議在全聚德大酒店召開。會議聽取了集團高管、各酒店總經(jīng)理、各子公司負責(zé)人對6月份及7月上旬經(jīng)營情況的匯報。聽取匯報后，洛陽餐旅集團董事長申靈杰對前期工作進行了總結(jié)，并對近期工作做出安排。

申靈杰在講話中說，從今年1—7月份各項數(shù)據(jù)來看，集團總體形勢好于去年。但從目前整個經(jīng)濟形勢來看，情況依然嚴峻，不利因素有增無減。所以我們絕不能有半 點松懈，要在日常工作中強練內(nèi)功，讓廣大顧客真正感受到我們“物超所值，感動服務(wù)”的經(jīng)營理念和全心全意為顧客服務(wù)的良好傳統(tǒng)，牢牢盯住每月和全年目標， 千方百計完成或超額完成年終任務(wù)。申靈杰對近期工作提出以下要求。

***，做好第三季“尋找帝都幸福新娘”大型評選活動的宣傳工作，擴大參與面，通過集團微信公眾號做好投票工作，不斷提升該活動的影響力。

第二，持續(xù)做好宴會工作，尤其是做好滿月酒、寶寶宴、十二歲生日宴，創(chuàng)新形式，為顧客提供更好的服務(wù)，保持“宴會專家”的龍頭地位。

第三，做好中秋節(jié)服務(wù)工作，為顧客提供高性價比、富有文化內(nèi)涵的中秋月餅和團圓宴服務(wù)。

第四，做好集中學(xué)習(xí)工作。前兩次學(xué)習(xí)講座取得了很好的效果，第三次學(xué)習(xí)擬邀請相關(guān)專家為我們講授洛陽餐飲的歷史及特點，通過學(xué)習(xí)加強我們對洛陽餐飲文化的認知。

第五，繼續(xù)做好感動服務(wù)工作，加大宣傳和表彰力度，爭取涌現(xiàn)出越來越多的感動服務(wù)案例，不斷提升集團感動服務(wù)的美譽度。