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歡樂圣誕節(jié) 溫馨服務情

發(fā)布時間:2014-01-03來源:點擊:1856

    金色的鈴鐺、紅色的蝴蝶結(jié)讓顧客感受到了圣誕節(jié)的歡樂氣氛。我集團各酒店分別舉行的“節(jié)日送溫馨”活動,獲得了新老客戶的一致好評。
    12月24日晚,宴天下老城店三樓宴會大廳高朋滿座,平安夜美食晚會即將精彩上演。每張餐臺上都擺放著精美的平安果,服務員臉上帶著漂亮的面具。7點整晚會正式開始,圣誕老人和白雪公主在演員的簇擁下閃亮登場,從大口袋里掏出禮品發(fā)個賓客和小朋友。演出節(jié)目有舞蹈、歌曲、二胡獨奏、魔術(shù)互動等,期間還穿插了抽獎環(huán)節(jié),大獎***終花落22號臺的楊女士手中。宴天下老城店總經(jīng)理文慧麗致詞說;“希望我們的精心策劃,能讓在場的各位都過得開心,感謝大家對我們工作的好評與支持?!?br>     另據(jù)報道,圣誕節(jié)當天,宴天下新區(qū)店總經(jīng)理任曉紅、副總經(jīng)理張燕等一行6人在“圣誕老人”的帶領下,來到每一個房間共同向各位賓客端上了節(jié)日的美酒,并對大家的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。湘鄂匯大酒店在就餐服務中,把開場白、魚頭酒一系列的服務用語都寫成和平安夜、圣誕節(jié)有關(guān)的祝福語。圣誕老人帶著禮物進入房間,把祝福送給了每一位客人。
    據(jù)了解,全聚德大酒店和紅子雞大酒店也同樣開展了一些圣誕祝?;顒?,并收獲了客人們的句句好評。我們就是要通過服務細節(jié)的溫馨改變,來突出服務品質(zhì)深入人心的重要。
                                           (稿源:新區(qū)店/老城店/湘鄂匯  文靜/整理  海生圖)

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