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感動服務(wù)案例| 耐心溝通,客人對服務(wù)點(diǎn)贊

發(fā)布時間:2022-04-13來源:點(diǎn)擊:830

【2022第53期 /總第838期】



本期感動服務(wù)案例人物


宴天下老城店.jpg

4月7日中午,我在營業(yè)臺接到一個客人的電話,要預(yù)定周日中午的訂婚宴5桌,我為客人介紹了場地和菜品包桌單,并答應(yīng)為客人預(yù)留位置。因為客人中間沒有時間到酒店了解場地的具體詳情,我就***時間加了客人的微信,通過拍攝小視頻、照片等形式為客人傳送包間以及菜品的情況。微信聊天中,我還為客人建議了如何分配包桌等,客人十分感謝?!肮皇悄銈冇薪?jīng)驗,提出的建議很實用?!笨腿它c(diǎn)贊,連聲道謝。


宴天下老城店——王利姣


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