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員工天地
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定***務 | 用真誠的服務贏得客人的贊揚

發(fā)布時間：2021-12-08來源：點擊：930

12月4日，店里“獅子林”房間是一位老先生的70歲壽宴，我和同事們在房間中布置好五顏六色的氣球，又在房間墻壁上掛上了壽圖。

中午11：30時，客人們來到預定的包間，看到我們用心的裝飾，臉上露出高興地笑容。

12點，客人們陸續(xù)到齊，我們捧著蛋糕進入房間，唱起了生日歌，一同為老人祝壽。席間，我們將分好的蛋糕為客人送上，上菜報菜名，注意添茶倒酒和更換骨碟。餐畢，當客人們打算離開時，我拿來袋子為客人幫忙打包，并提醒客人們記得帶好自己的隨身物品。老人評價道：“菜品不錯，服務也細心，明年生日還在這里辦！”我微笑著說:“感謝您的贊揚，歡迎您再來宴天下，我們將以***真誠的服務，期待您們的下次光臨！

個人感想：遇見是緣分，在一起就是幸福，很高興客人能把那些值得銘記的日子放在我們酒店，定會用我們的細心服務，為客人創(chuàng)造出更幸福的回憶！

主題： 壽宴

時間： 2021年12月4日

地點： 宴天下新區(qū)店

主辦方： 王女士

策劃人： 姬佩霞

指導人： 任曉紅

洛陽餐旅宴會專家

全國預訂客服熱線：400-616-3939

微信號：hacyly

股票代碼：836977

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