感動(dòng)服務(wù)案例 | 私人訂制----給您不一樣的感動(dòng)
【2019第104期 // 總第841期】
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
宴天下新區(qū)店 —— 張 翠
5月10日晚宴,三樓301釣魚(yú)臺(tái)房間早早地就預(yù)定了,經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知:不僅是客人結(jié)婚十周年紀(jì)念日,也正好是女主人的33歲生日??腿税堰@么重要、這么有意義的宴會(huì)放在宴天下新區(qū)店,是對(duì)我們的支持和信任,我們一定要想辦法給客人留下美好的回憶。于是,我們的小團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始了私人訂制的一系列策劃。
在任總的帶領(lǐng)下,我們提前兩天就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作。在確定了宴會(huì)主題,并了解了客人信息后,申經(jīng)理先為壽星準(zhǔn)備了“***美好老婆”的榮譽(yù)證書(shū);孫總監(jiān)把客人發(fā)來(lái)的一些照片打印出來(lái),配合漂亮的彩燈,組成了一面照片墻;劉經(jīng)理用彩色的氣球在休息區(qū)的背景墻上做了一個(gè)“十年”的圖案,寓意著***二人結(jié)婚十周年紀(jì)念日。在桌面上,還用鮮艷的玫瑰花擺出了“生日快樂(lè),1314”的圖案,并且擺放了一家人甜蜜的照片。當(dāng)晚,客人陸續(xù)到達(dá)房間時(shí),都被房間里的布置所吸引,紛紛拍照留念。
7點(diǎn)鐘宴會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,伴隨著生日快樂(lè)的音樂(lè),大門(mén)緩緩打開(kāi),任總和劉經(jīng)理推著蛋糕車(chē)走來(lái),申經(jīng)理為客人主持了這場(chǎng)宴會(huì),引導(dǎo)壽星許愿,吹滅五福蠟燭,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),***后,***兩人甜蜜的擁吻在一起。
客人非常開(kāi)心,對(duì)我們策劃的這次活動(dòng)贊不絕口,女主人說(shuō)“結(jié)婚十年啦,***次過(guò)這么有意義的生日和結(jié)婚紀(jì)念日,真的非常感動(dòng),還說(shuō)以后有宴會(huì)就來(lái)咱們宴天下?!?/span>
我們的攝像師也為客人拍下了精彩的每個(gè)瞬間,餐后我把照片整理好發(fā)給了客人做為紀(jì)念!
用餐快結(jié)束時(shí),同桌的其他客人還向我咨詢(xún)道:“你們這類(lèi)房間平時(shí)緊張不,標(biāo)準(zhǔn)大概多少,以后有需要的話(huà)我們也來(lái)……”聽(tīng)到客人對(duì)我們的認(rèn)可,我心里非常的高興,我們所有的付出和努力都是值得的,我一一向客人進(jìn)行解答還互相加了微信,方便聯(lián)系。
個(gè)人感言:在這里我要感謝我的小伙伴們,謝謝你們的辛苦付出和策劃,讓這個(gè)宴會(huì)如此***成功,謝謝大家!