【2019第80期 // 總第817期】

本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ——— 王亞平

4月8日晚，十樣錦是臨時預(yù)定的，早早的就來了一位男士，要求先把菜安排好，需要宴請外地客人，晚一會兒才能到。

因為只有5位大人和1位小孩兒，我就給客人推薦了599元的花會包桌，客人看過菜單后，非常滿意，說就按這個安排來。大概7點，客人們到齊，我給客人倒上熱水時，看到一位客人拿出一包中藥。我就去拿了空湯盆接了熱水，讓客人把藥放進(jìn)去加熱，客人笑著說：“我還沒有開口，你已經(jīng)把我想說的做了，你們大酒店的服務(wù)員就是機(jī)靈，真的謝謝你。”我說：“不用謝，應(yīng)該的，歡迎大家到洛陽賞花，來水席園品美食。”