【2019第78期 // 總第815期】

本期感動服務(wù)案例人物

全聚德大酒店 ———   張立文

4月7日上午，我剛剛接過班，正在車場打掃衛(wèi)生，不一會兒，從東側(cè)行駛來2輛奧迪汽車，我把車指揮停放好后，有位女士說：“保安同志，車上有位老人，出門忘記帶輪椅了，你能幫個忙嗎？”

我二話沒說，快速走進酒店一樓大廳，推來了輪椅，把老人攙扶到輪椅上，并護送到樓上包間，又把老人又一次攙扶到坐位上，客人說：“保安同事，十分感謝你的幫助。”我說：“不用謝，這是應該的，尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，來用餐的您更是我們的家人。”