感動服務(wù)案例 | 同學宴上熱情服務(wù) 客人感動想定婚宴
本期感動服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團水席園旗艦店 ----- 高艷峰
2月2日晚上，***嬌包間是一桌叔叔阿姨的同學聚會，從他們的談話中得知,好像是五十年沒見了，一個個都非常激動，都在相互敬酒，談友誼。到十點多的時候,一箱白酒已經(jīng)喝完，個個都是紅光滿面，十分高興。
其中一位阿姨好像喝多了，跌跌撞撞要去外面的洗手間，我急忙上前攙著阿姨。阿姨說：“謝謝你了，今晚耽誤你下班了，我們同學幾十年沒見了，平時我不會喝酒，今天高興，多喝了兩杯。我說：沒事的阿姨，要不我扶您在花園的凳子上休息一會，再回房間吧。阿姨說：“好吧，休息一會”。
扶阿姨坐下以后，我又迅速跑到廚房，沖了一杯蜂蜜水遞給阿姨。阿姨驚訝地說：“太謝謝你了，你們店服務(wù)態(tài)度真好，你們店能定婚宴嗎，我孫子快結(jié)婚了，想讓他來看看?！蔽艺f：“阿姨，當然能啊，水席園永遠歡迎您!”她高興地說：“好的，我們明天就來看看。”
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