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感動(dòng)服務(wù)案例 | 送上美好生日祝福 客人開心連連感謝

發(fā)布時(shí)間:2017-12-30來源:點(diǎn)擊:2126

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

洛陽餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------ 王俊榮

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12月24日晚七點(diǎn)多時(shí),從電梯里走出來一對父子,問好后得知來用餐沒有提前預(yù)定包間,我就把客人帶領(lǐng)到牡丹廳,安排落座倒上茶水。

我遞上菜譜說,你好,要不要現(xiàn)在點(diǎn)菜?客人接過菜譜看了看遞給兒子說,今天你爸過生日,你想吃啥隨便點(diǎn),多點(diǎn)些,把我這段時(shí)間的晦氣吃跑就好了。

當(dāng)生日面端來時(shí),我把提前準(zhǔn)備好的一個(gè)西紅柿放在托盤上走到客人面前端起面說,你好,今天您過生日,祝您生日快樂。又拿起西紅柿送給客人說,這是我今天特意為您準(zhǔn)備的生日禮物。祝您生活事業(yè)紅紅火火,萬(柿)事順心順意??腿寺犃苏f,謝謝你的生日禮物,以后肯定會順的,謝謝你的祝福。

看到客人一臉的愁容終于舒展開了,我心里也是非常開心。 客人的滿意就是對我們***大的肯定。





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洛陽餐旅 宴會專家

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以上信息來源于洛陽餐旅集團(tuán)官網(wǎng):www.msoo86.cn


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