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感動服務案例 | 真情祝福送給“壽星” 客人稱贊服務***

發(fā)布時間:2017-09-25來源:點擊:2005

本期感動服務案例人物

湘鄂匯大酒店 —  張利娜

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9月21日晚,北京廳房間是一位漂亮媽媽的生日宴。為了能讓這位女士過個開心的生日,她的女兒提前準備好了布置房間的東西送到酒店。

一上班,我們趕緊先把房間布置好,等待壽星的到來。為了能讓媽媽玩得盡興一點,我們和她的女兒商量,給壽星一個驚喜。等客人菜都上齊,酒過三巡,我們集合二樓的服務美女們,和這位女士的兒女。一起端著蛋糕,唱著《朋友》慢慢地走進房間。

房間里壽星的老同學們,和我們一起唱著《朋友》,房間里的氣氛瞬間高漲。就在這開心的時刻,酒店趙總親自為今天的壽星做了精彩的主持??赡芙裉斓娜兆诱娴氖翘貏e的好,壽星的兩位同學也和她一起過生日,我們也把祝福送給了另外兩位壽星。請三位壽星,一起許下幸福的心愿,一起吹滅蠟燭,掌聲不斷。壽星和他的老公笑的眼睛都瞇起來啦!

我們還為今天的壽星拍了很多照片,做了電子相冊送給他們。客人說,在我們酒店度過了一個***的生日。說明年過生日還來你們酒店。我說,歡迎您再次光臨我們酒店。



以上信息來源于洛陽餐旅集團官網(wǎng):www.msoo86.cn   


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